IMPLEMENTASI PENDEKATAN SIX SIGMA UNTUK PENGENDALIAN DAN PENINGKATAN KUALITAS PADA PROSES PRODUKSI STUD BOLT

Persaingan industri manufaktur di Indonesia semakin ketat, sehingga mendorong untuk berlomba-lomba meningkatkan kualitas produknya. PT. Jawa Metalindo Prima adalah salah satu yang memproduksi stud bolt, dimana masih sering ditemukan kecacatan dalam proses produksinya. Penelitian ini bertujuan mengimplementasikan metode Six Sigma pada produksi bolt guna meminimalisir produk dan kepuasan pelanggan. Metodologi didasarkan pendekatan Define, Measure, Analyze, Improve, and Control (DMAIC). Rata-rata hasil perhitungan nilai DPMO Level 8696,02 3,88, belum dapat diterima karena jauh dari 6 sigma. Penyebab cacat tertinggi ketidaksesuaian persentase perpanjangan 4D yaitu sebesar 48%. Setelah dilakukan analisa, akar penyebab masalah operator kurang memiliki pengetahuan. Berdasarkan analisis 5W + 1H kebijakan harus diambil selalu memperbarui work instruction melakukan pengawasan ketat setiap critical to quality.